返金について

  • 不明 のアバター
    otherwordsfk · メンバー ·

    プランをキャンセルしましたが購入時の金額¥10,800に対し¥8,075の返金額の案内が来ました。なぜですか？

    Site: (メールはモデレーターとスタッフにのみ表示).
    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

  • hacchism · スタッフ ·

    こちらでアカウントを確認させていただきましたが、プランと共に独自ドメインも取得いただいていたようです。そのため、プランのキャンセルの際に、ドメイン金額¥2,725を差し引いた¥8,075のみのご返金が最初になされたようですが、その後ドメインもキャンセルいただいたようですので、¥2,725も別のご返金として処理がなされていることを確認いたしました。

    現状、計¥10,800のご返金となっておりますのでご安心ください。

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