返金処理が2ヶ月経ってもされない

  • 不明 のアバター
    kentm1031 · メンバー ·

    お世話になっております。
    先月の11月の7日あたりにプレミアムプランをキャンセルしたのですが、全く返金がクレジットカードに行なわれておらず、困っています。

    お手数おかけいたしますが、返信をいただけますと幸いです。
    よろしくお願いいたします。

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

    ヘルプが必要なブログは (モデレーターとスタッフにのみ表示) です。

  • hacchism · スタッフ ·

    こちらでアカウントを確認させていただきましたところ、お客様はプレミアムプラン並びに独自ドメインを昨年の11月1日に購入されており、プランについては11月19日、ドメインについては12月31日にキャンセルをなされております。

    WordPress.comでは、年額プランについて購入から14日以内、ドメインについては取得から96時間以内のキャンセルの場合のみご返金をさせていただいております。どちらも期間外のキャンセルとなりますので残念ながらご返金をさせていただくことはできません。ご理解いただければ幸いです。

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