2段階認証について 解除不可となっている

  • 不明 のアバター
    kanrikyoku · メンバー ·

    2段階認証にて設定している電話番号の国表記がなくなり、その部分の番号(日本なら+81だから「0」)がなくなり2段階認証設定を解除できません。

    設定済みの内部データには影響がない様子で、解除以外のログイン認証では問題なく使えます。

    ただ、電話番号変更したい場合やその番号が使えなくなる場合の変更は不可になっています。その場合の対処法はどのようにしたらいいのでしょうか？

  • 不明 のアバター
    digitmaetel · メンバー ·

    変更をしようとしていることへの、本人確認が必要になることは、思いが及ぶことでしょう。

  • kaitohm · スタッフ ·

    本件、アカウントのセキュリティが関連する内容となりますため、直接メールにてご連絡差し上げました。ご不明な点などは、そちらに返信いただければと思います。

    よろしくお願いします。

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