2段階認証解除について

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  satohfixercojp · メンバー · 6月 6, 2023 at 6:33 am

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  携帯を解約してしまったメンバーがおり個別にメールでの問い合わせをいただけないでしょうか。

  アカウントの復元を行おうとした場合、下記メッセージが表示され対応ができませんでした。パスワード自体はリセットできるのですが、2段階認証を解除したいです。

  登録済みのメールアドレスでメールを受信できる場合は、そのメールアドレスを使ってパスワード紛失フォームに必要事項を入力するとアカウントを復旧できます。リセットメールが迷惑メールフォルダーに入っていないかご確認ください。
  このメールアドレスでメールを受信できない場合は、別の連絡先メールアドレスを使ってこのフォームを送信してください。折り返しご連絡いたします。

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