Akismetの返金手続き方法について

  • 不明 のアバター
    fan4949arigatou · メンバー ·

    10/2にAkismet　Proの更新引き落としをされてしまいました。使わないので解約返金をしたいのですが、どうしたらよいか困っています。助けてください。

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  • 不明 のアバター
    fan4949arigatou · メンバー ·

    Akismetのコンタクトフォームで解約と返金を試みていますがメッセージ

    I hope to cancel this plan, and return this bill.

    Order Summary
    Receipt ID: なになに
    Transaction ID: 何々
    Item Price
    Akismet Pro (10K requests/month)
    (Expires: October 2, 2024) ¥10,800
    Total paid ¥10,800

    メッセージに契約更新と引き落としのメールにあった内容をコピペしました。

    その下に

    「What is 14+7*」

    という項目がでてきて、ここを埋めないとSubmitできません。解約返金にたどり着くには何を入れたらいいのでしょうか。

  • 不明 のアバター
    fan4949arigatou · メンバー ·

    Akismet proの解約と返金手続きについて、私のような初心者の方がお困りのときに参考にしてください

    Word Press上のAkismetの削除と契約は別です。契約解除はAkismetのコンタクトフォームに行き、必要事項を入力して送信すれば可能でした。

    Akismetコンタクトフォーム

    コンタクトフォームはすべて英語です。

     I have a billing question.　←にチェック

    Your name　→契約している名前を英語で

    Your site URL 　→解約したいサイトのURL

    API Key 　→以前にメールで送られてきています。

    Your message　→I would like to cancel my Akismet Pro contract. Additionally, I would like a refund of the fee I paid on October 2nd.（私はAkismet Proの契約を解約したいです。さらに、10月2日に支払った料金を返金してほしいです。）私は10/2にクレジットカードからの引き落としがあり、翌日にキャンセルを希望したので。

    What is 14+7? *　→単に足し算の答えです。14+7＝21。私だけかもしれませんが、意味がわからず、これが一番混乱しました。

    Submit　→緑色をクリックすれば完了です。

    うまくいけば、時間が経ってから（私の場合は1時間くらいでした）二通メールがきました

    Your Akismet subscription has been cancelled.

    We have processed your refund.

    という感じで、意外にすんなり解約、返金してもらえました。

    参考になればうれしいです。

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