wordpress解約方法が分かりません。

  • 不明 のアバター
    necomimisamantha · メンバー ·

    先程年額が引き落とされてしまい、払い戻しと解約を希望します。
    よろしくお願い致します。

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

    ヘルプが必要なブログは (モデレーターとスタッフにのみ表示) です。

  • 不明 のアバター
    digitmaetel · メンバー ·

    WordPress.comでは、有料オプションが発生するのはサイトに対してですから、購入履歴からサブスクリプションをキャンセルしましょう。払い戻しが目的でしたら、払戻金額の入金を確認してから解約に進みましょう。解約を先にしてしまうと、本人確認が困難なものになるかもしれません。

  • hacchism · スタッフ ·

    @necomimisamantha さん

    こちらでアカウントを確認させていただきましたが、お客様のアカウントでご購入いただいた有料オプションは今までに1つもございません。

    他のアカウントでのご購入かWordPress.comとは関連のないご購入の可能性がございます。

    今一度該当のご請求をご確認いただき、他のアカウントでのご購入の場合は、該当の正しいアカウントにログインをしていただき、https://wordpress.com/me/purchases からサブスクリプションの管理を行なっていただけます。

    また、WordPress.comとは関連のないご購入の場合は、該当のご購入先のサポートに直接お問合せいただくようお願いいたします。

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