アカウントに関する問い合わせ

  • 不明 のアバター
    6ellyh · メンバー ·

    先程wordpress さんから
    「あなたのアカウントにどなたかがメールのログインリンクを使ってログインしました。メールアカウントに安全上問題がないことをご確認ください」と連絡がありました。

    メールのログインリンクとは、
    どのことを言うのでしょうか？

    また、
    メールアカウントに問題がないかの
    確認方法を教えて下さい。

    よろしくお願いします。

    Site: (メールはモデレーターとスタッフにのみ表示)/.
    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

  • hacchism · スタッフ ·

    現在お客様のアカウントの設定では、ログインの際に、アカウントに紐づくメールにログインリンクが送られ、そこからログインができるような設定になっております。

    通知があったタイミングでお客様の方でアカウントにログインをされた覚えがなければ、他のどなたかがお客様のアカウントにログインしたという可能性もございます。

    つきましては、下記のご対応をいただき、アカウントのセキュリティーを高めていただくことをお勧めいたします。

    – お客様のWordPress.comアカウントに紐づくメールアドレスのパスワードを強固なものに変更する
    – https://wordpress.com/me/security から強固なパスワードを設定する
    – 2段階認証を設定する

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