アカウントの復旧

  • 不明 のアバター
    waterworks7 · メンバー ·

    どなたかお知恵をお貸しください。
    gravatarを消したくてwordpress.comのアカウントを削除してしまいました。
    （jetpackとの連携を切らずにアカウントを削除してしまいました）

    新しくwordpress.comのアカウントを取得したのですが、
    新しいアカウントではjetpackの連携が出来なくなってしまいました。
    出るエラーは「すでに他のユーザーと連携しています」というものです。
    （一度jetpack側から連携を切って、新しいアカウントで連携できません）

    アカウントは削除してログインもできないのに、jetpackの連携はのこったままなのだと思います。

    そこで、削除したアカウントを復旧させたいのですが、登録メールアドレス・2段階認証キーしか分からず
    （肝心のサイトアドレスが分かりません。）復旧できなくて困っています。

    消したいgravatarもｗｐの管理画面に残ったままです。

    最悪、復旧できないのであれば、ｗｐ側でgravatarを読み込ませない方法など
    ありませんか？

    ここに書くのは場違いかもしれませんが、新しいアカウントと連携させたいので、
    削除した段階で、削除したアカウントとjetpackとの連携も切れるようにしてほしいです。

  • hacchism · スタッフ ·

    こんにちは。お問い合わせいただきありがとうございます。

    該当のアカウントの登録メールアドレスからご連絡いただければ、こちらでアカウント復旧のお手伝いをさせていただけます。

    アカウント削除についてのメールが登録メールアドレスに届いているかと存じます。そちらに返信いただければ、ご対応させていただきます。

    ご対応いただければ幸いです。

  • 不明 のアバター
    waterworks7 · メンバー ·

    hacchismさん回答ありがとうございます。

    アカウント復旧のメール送らせていただきました。
    お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

  • hacchism · スタッフ ·

    メールいただきありがとうございます。

    いただいたメールにご返信させていただいております。引き続き、そちらにご返信いただければ幸いです。

    よろしくお願いいたします。

  • トピック「アカウントの復旧」には新しい返信をつけることはできません。