アカウント閉鎖について

  • 不明 のアバター
    epritz · メンバー ·

    もう少し検討した上でスタートしようと思い解約をしようとしましたが、「アカウントの解約中に問題が発生しました。サポートにご連絡ください。」という表示が出ました。どうすればよろしいでしょうか。

  • hacchism · スタッフ ·

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    通常こちらのエラーは未キャンセルの有料オプションがある場合に表示されますが、アカウントを確認させていただきましたが、お客様のアカウントには未キャンセルの有料オプション等は一切ございませんでした。

    お使いのブラウザーのキャッシュをクリアしていただくか、他のブラウザーで再度試していtだくことは可能でしょうか？

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