管理者画面にログインできません

  • 不明 のアバター
    shibakoh · メンバー ·

    管理者画面にログインできません
    スマホアプリからも入れなくなりました

    Correct account: Unknown

    ヘルプが必要なブログは (ログイン中のユーザーにのみ表示) です。

  • hacchism · スタッフ ·

    該当のサイトのURLをお伺いできますか？

    また、ログインができないとのことですが、どのページからログインを試み、どのようなエラーメッセージが出てログインが出来なかったのでしょうか？より詳細な情報をお聞かせいただければ幸いです。

  • 不明 のアバター
    shibakoh · メンバー ·

    http://delarockinstudio.com/

  • 不明 のアバター
    shibakoh · メンバー ·

    http://delarockinstudio.com/
    です。

  • 不明 のアバター
    shibakoh · メンバー ·

    http://shibata51.wordpress.com/
    は、無料サービスで作ったサイトです。
    もう削除したいのですが、こちらと紐付けられてしまって、delarockinstudio.comを管理できなくなってしまいました。

  • 不明 のアバター
    shibakoh · メンバー ·

    WordPressのPcサイトからログインを試みました。
    別で控えていたパスワードでログインできなかったのでいろいろ思い出して試していたら昔のサイトの管理画面になり、それ以来現在のサイト（delarockinstudio.com）のログイン画面に入れなくなりました。
    特にエラーメッセージはでておりません。
    delarockinstudio.comのサイトを今までどおり管理できるように戻していただけますか？

  • hacchism · スタッフ ·

    ご返信いただきありがとうございます。

    お使いのサイト(delarockinstudio.com)は、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトのようです。その一方で、こちらは、WordPress.comサイトをサポートさせていただくサポートフォーラムとなっており、該当のサイトに関する問題についてこちらではサポートさせていただくことができません。

    お手数ではありますが、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトに関するご質問は、ご利用中のホスティングサーバーのサポートもしくはこちらのWordPress.orgサポートフォーラムでのご質問をお願いいたします。

    WordPress.comとWordPress.orgの違いについては、下記のページをご覧いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

    WordPress.com と WordPress.org の違い
    https://wordpress.com/ja/support/com-vs-org/

    http://shibata51.wordpress.com/
    は、無料サービスで作ったサイトです。
    もう削除したいのですが、こちらと紐付けられてしまって、delarockinstudio.comを管理できなくなってしまいました。

    なお、shibata51.wordpress.comのサイトと、delarockinstudio.comのサイトはまったく異なるサイトですので、特に何らかの紐付けがなされているといったことはございません。

    shibata51.wordpress.comのサイトの管理画面には、お客様のWordPress.comアカウント(@shibakoh)にログインをしている状態で、https://wordpress.com/ を開いていただければアクセスが可能です。

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