解約とドメインマッピングのキャンセル

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  jonjoon · メンバー · 7月 7, 2017 at 6:20 pm

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  ワードプレス.comを解約したいです。登録日は6月6日です。ワードプレス.orgと間違えて登録したので、移管予定です。

  パーソナルプランを購入していましたので、それの解約と同時にドメインマッピングもキャンセルして、全額払い戻しを請求したいのです。
  ですが、どう動いたらいいのか分かりません。（ドメインマッピングもキャンセルの場合はサポートへ連絡と表記がありましたが、英語での返答で、内容が理解出来ませんでした。）

  （ムームードメインでドメイン取得。レンタルサーバーはロリポップ）
  ホームページ自体が初心者で、分からないことが多いです。宜しくお願い致します。

  http://kaminoke-otaku.info

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  hacchism · スタッフ · 7月 8, 2017 at 12:14 pm

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  @jonjoonさん

  有料プランの返金については、契約から30日以内であれば可能で、手続きは、30日以内であれば、こちらから下記のサポートページの手順に従って、行っていただけます。もし、30日以内の手続きで全額返金がされない場合でかつ、英語でのやりとりが難しい場合は、こちらに追記していただければ、スタッフの方が対応してくださるかと存じます。

  返金
  https://ja.support.wordpress.com/refund/

  よろしくお願いします。