課金履歴がない

  • 不明 のアバター
    mafu7112 · メンバー ·

    昨年お金を引かれているのにブログに課金履歴がありません。
    以下メールの履歴

    請求先:
    ————-
    (メールはモデレーターとスタッフにのみ表示)

    Visa **** **** **** —-

    2019年6月月08日

    注文の概要
    レシート ID: 3—-
    取引 ID: ch_1—————–
    項目 金額
    WordPress.com パーソナル
    ————-.com
    (有効期限: 2020年7月8日)* ¥4,800
    ドメイン登録
    ———.com
    (有効期限: 2020年7月8日)* ¥2,200
    合計 ¥7,000

    *この製品は自動更新されますが、更新の設定の変更はいつでもできます。
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    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
    これはどういうことですか？
    以前に有料アイテムの問い合わせをした時も
    非常に馬鹿にした対応でした。

    お金が発生しているので微々たる金額だとしても
    対応はきちんとしてください。

    長い間ほとんどいじっていないブログの記事が消えたのも
    その馬鹿にした人がプラグインを勝手に入れて
    消したのではないかと疑います。
    (素人だから分からないだろうと思ってやったのではないかと)

  • kaitohm · スタッフ ·

    おっしゃる通り、お問い合わせいただいているアカウントに、過去にご購入された履歴はありません。別なメールアドレスを使ってご登録された、別な WordPress.com アカウントをお持ちでは無いでしょうか？

    なお、本件は個人情報が関わるため、直接メールをお送りました。そちらに返信いただけましたら、ご対応いたします。

    どうぞよろしくお願いします。

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