有効期限が切れたビジネスプランまたはコマースプランのサイトを復元する

サイトのビジネスプランまたはコマースプランの期限が切れた場合、あるいは更新が遅すぎた場合、プラグインやサードパーティのテーマなどの機能がサイトから削除されます。以前のサイトを復元する場合は、再登録してバックアップを復元できます。プランの有効期限が切れる前の状態にサイトを戻すには、このガイドの手順に従います。

サイトを復元するにはまず、「プラン」ページでプランを購入して、ビジネスプランまたはコマースプランに再度アップグレードします。サイトのプラグインはプランの有効期限が切れてから7日後に削除されるため、可能な限り迅速に削除してください。サイトのバックアップはプランの有効期限から30日間保持されます。その後、サイトのプラグインコンテンツは削除されます。

プランを更新するには:

1. サイトのダッシュボードにログインします。
2. 「アップグレード」→「プラン」 (または WP 管理画面を使用している場合は「ホスティング」→「プラン」) に移動します。
3. サイトのビジネスプランまたはコマースプランのいずれかを購入します。

以前に利用していた WordPress プランがわからない場合は、「購入」→「課金履歴」にアクセスして確認します。

プランの更新が遅すぎてコンテンツが失われた場合は、次のステップに進んでバックアップからサイトを復元します。

プラグイン対応プランの機能としてサイトの日次バックアップが自動的に作成されます。プランの有効期限が切れるとバックアップは30日間保持されます。

プランを再度有効化すると、WordPress.com のダッシュボードに保存されたいずれかのバックアップを使用して、プランの有効期限が切れる前の外観にサイトを復元できます。

プランの有効期限が切れる前の日に作成されたバックアップを選択してください。プランの有効期限が切れた日がわからない場合は、「Jetpack」→「アクティビティログ」にアクセスすると、サイトのすべてのアクティビティの記録が表示されます。

サイトが最後に希望どおりに表示された日付を特定したら、次の手順に従ってバックアップを復元します。

1. 「サイト」ページにアクセスします。
2. サイトのリストでサイトのタイトルをクリックします。
3. サイトの概要ページで「ホスティングの設定」タブをクリックします。
4. 「今すぐ有効化」ボタンをクリックします。
5. サイトのダッシュボードにアクセスします。
6. 「Jetpack」→「バックアップ」 (または WP 管理画面を使用している場合は「Jetpack」→「VaultPress」) に移動します。
7. 「今すぐ Jetpack VaultPress バックアップを有効化」ボタンをクリックして「続行」をクリックします。
   • この有効化が完了するまでには時間がかかる場合があります。エラーが発生した場合は、プロセスがバックグラウンドで完了するまで数分待ちます。
8. バックアップの準備ができたら、「日付を選択」オプションを使用してプランの有効期限が切れる前の日のバックアップを読み込みます。
9. 「このポイントに復元」ボタンをクリックします。

サイトのサイズによっては復元に数分かそれ以上かかる場合があります。復元が完了するとアカウント所有者にメールが送信されます。その後、サイトページとコンテンツを確認し、すべての外観に問題がないことを確認できます。サイトのバックアップについてこちらで詳しくご覧ください。

バックアップにアクセスしようとしたときに「Jetpack 接続に失敗しました」などのエラーメッセージが表示された場合は、次の手順に従います。

1. 「Jetpack に再接続」ボタンを試します。
2. それでも問題が解決しない場合は、バックグラウンドで Jetpack が同期されるまで15～30分ほど待ってから、「バックアップ」ページを再度確認します。

エラーが引き続き表示される場合は、サポートにお問い合わせいただければ対応いたします。

プラグイン対応プランの有効期限が切れると、サイトは非公開に設定されます。こうすることで、プラグインやテーマが壊れたサイトが訪問者に表示される代わりにサイトを復元する時間を確保できます。

サイトを非公開から公開に戻すには:

1. 「設定」→「一般」 (または WP 管理画面を使用している場合は「ホスティング」→「一般」) にアクセスします。
2. 「プライバシー設定」を「公開」 (またはプランの有効期限が切れる前に設定していたステータス) に設定します。
3. 「設定を保存」ボタンをクリックします。

また、「アップグレード」→「ドメイン」 (または WP 管理画面を使用している場合は「ホスティング」→「ドメイン」) にアクセスし、適切なドメインが主要サイトのアドレスであることを確認しなければならない場合もあります。ドメインをサイトに再度追加しなければならない場合があります。