期限切れのプラグイン対応サイトを復元する

サイトの有料プランの期限が切れた場合、あるいは更新が遅すぎた場合、プラグインやサードパーティのテーマなどの機能がサイトから削除されます。プランの有効期限が切れる前の状態にサイトを戻すには、このガイドの手順に従います。

サイトを復元するにはまず、「プラン」ページでプランを再度購入します。サイトのプラグインはプランの有効期限が切れてから7日後に削除されるため、可能な限り迅速に行ってください。

プランを更新するには:

1. サイトのダッシュボードにアクセスします。
2. 「アップグレード」→「プラン」(または WP 管理画面を使用している場合は「ホスティング」→「プラン」) に移動します。
3. サイトの有料プランを購入します。以前に利用していた WordPress プランがわからない場合は、「購入」→「課金履歴」にアクセスして確認します。

サイトに再び有効なプランが適用されたら、ドメイン名の設定を確認します。「アップグレード」→「ドメイン」(または WP 管理画面を使用している場合は「ホスティング」→「ドメイン」) にアクセスし、適切なドメインが主要サイトのアドレスであることを確認します。ドメインをサイトに再度追加しなければならない場合があります。

プランの更新が遅すぎてコンテンツが失われた場合は、次のステップに進んでバックアップからサイトを復元します。

プラグインへのアクセスが不要になった場合は、下位プランへのダウングレードについてお問い合わせください。

本ガイドのこのセクションは、WordPress.com ビジネスプランまたはコマースプランを利用しているサイトを対象としています。ビジネスプランをご利用の場合は、必ず有効化してください。無料サイトの場合、およびパーソナルプランまたはプレミアムプランのサイトの場合、プランをアップグレードしてこの機能を利用してください。

バックアップはビジネスプランとコマースプランでのみご利用いただけます。サイトでパーソナルプランまたはプレミアムプランをご利用していた場合は、プラグインを再インストールし、更新後にテーマを再び有効化してから、ステップ3: サイトを公開するまでスキップしてください。

ビジネスプランとコマースプランには、プラグインのインストール後から開始する自動日次バックアップが含まれます。プランの有効期限が切れた場合、バックアップは30日間保持されます。再購入後、サイトを以前の外観に復元できます。

プランの有効期限が切れる前の日に作成されたバックアップを選択してください。プランの有効期限が不明な場合は、「Jetpack」→「アクティビティログ」を確認して、有効期限を含むサイトのアクティビティの完全な記録を確認してください。

バックアップを復元するには、次の手順を実行します。

1. サイトのダッシュボードにアクセスします。
2. 「Jetpack」→「バックアップ」(または WP 管理画面を使用している場合は「Jetpack」→「VaultPress」) の順に移動します。
3. 「今すぐ Jetpack VaultPress バックアップを有効化」ボタンをクリックしてから「続行」ボタンをクリックします。
   • この有効化が完了するまでには時間がかかる場合があります。エラーが発生した場合は、プロセスがバックグラウンドで完了するまで数分待ちます。
4. バックアップの準備ができたら、「日付を選択」オプションを使用してプランの有効期限が切れる前の日のバックアップを読み込みます。
5. 「このポイントに復元」ボタンをクリックします。

サイトのサイズによっては、復元に数分から数時間かかる場合があります。完了したらサイト所有者にメールでお知らせします。その後、サイトを確認してすべてが想定どおりに表示されていることを確認できます。サイトのバックアップと復元について詳しくはこちらをご覧ください。

バックアップにアクセスしようとしたときに「Jetpack 接続に失敗しました」などのエラーメッセージが表示された場合は、次の手順に従います。

1. 「Jetpack に再接続」ボタンを試します。
2. それでも問題が解決しない場合は、バックグラウンドで Jetpack が同期されるまで15～30分ほど待ってから、「バックアップ」ページを再度確認します。

エラーが引き続き表示される場合は、サポートにお問い合わせいただければ対応いたします。

プラグイン対応プランの有効期限が切れると、サイトは非公開に設定されます。このようにすることで、プラグインやテーマが壊れたサイトが訪問者に表示される代わりにサイトを復元する時間を確保できます。

サイトを非公開から公開に変更するには:

1. WordPress.com アカウントにログインし、左上の「W」ロゴをクリックして「サイトリスト」にアクセスします。
2. 「アクション」の下の省略記号 (⋮) をクリックし、ドロップダウンメニューから「設定」を選択します。

3. 「プライバシー設定」を「公開」(またはプランの有効期限が切れる前に設定していたステータス) に設定します。
4. 「設定を保存」ボタンをクリックします。