Back-up met WPVivid niet gelukt
-
Na aanleiding van een probleem waarbij de check-out pagina bleef laden zijn we geadviseerd om een voor een onze plug-ins te deactiveren, te controleren of het probleem nog bestaat, en dan de plug-in weer te activeren. Tijdens het deactiveren is er een fatale fout opgetreden. Hierop hebben we tweemaal geprobeerd om de website terug te zetten met een back-up, deze is beide keren niet gelukt (time out) (we gebruiken de plug-in WPvivid). Ook hebben we dit een kennis in de IT laten doen aangezien het ons niet lukte. Het lijkt er op dat de backup onvolledig is geïnstalleerd waardoor er veel problemen zijn opgetreden, waarvan de grootste is dat op onze webshop veel productinformatie verdwenen is, er is geen patroon in te ontdekken. Bij een flink aantal producten zijn de afbeeldingen verdwenen (deze zijn ook verdwenen uit de bibliotheek), van sommige variabele producten zijn de verschillende eigenschappen volledig verdwenen, van andere de prijs, productcodes en de voorraad. Hiernaast zijn er ook knoppen gewijzigd; bij variabele producten is de knop van ‘opties selecteren’ veranderd in ‘meer informatie’, is de opmaak van pagina’s verdwenen. Ook kun je niet meer inloggen als terugkerende klant. Ook zijn niet alle plug-ins goed gedownload en uitgeschakeld. Problemen op allemaal verschillende gebieden dus. Het een en ander kan te liggen aan het feit dat niet alle plugins aan staan.
Er zijn twee back-ups teruggezet, die beide ook zijn verdwenen in de log van WPvivid, er staat nog een oudere back-up die ook prima is om terug te zetten. Wie kan ons helpen met WEL een volledige back-up terug te zetten zodat we vanuit daar verder kunnen (laten) kijken naar ons originele probleem (het blijven laden van de check-out pagina). Het probleem van de check-out leek te zijn dat ‘update_order__review ajax call” in een loop vast bleef zitten. -
- Het onderwerp ‘Back-up met WPVivid niet gelukt’ is gesloten voor nieuwe reacties.
WordPress Nederlandse Forum 