inloggen lukt niet. WordPress herkent mij niet meer

• 

  mhu2rpsf47 · Lid · februari 24, 2022 at 8:41 pm

  • Link kopiëren
  • Onderwerp toevoegen aan favorieten

  Hai, Sinds kort kan ik niet meer inloggen op mijn site en ook niet naar het dashboard.
  WP zegt dat ik nog geen site heb maar die heb ik wel sinds 2013. Tijdje terug de site even on hold gezet maar ik kon gewoon blijven inloggen. Twee weken terug van WP een mail ontvangen over ‘ontbrekende betalingsgegevens’. (Ik heb een jaarabonnement wat ik altijd rond maart keurig betaal)Als ik in deze mail op de link ‘abonnement behouden’ klik gebeurt er niks of zegt WP opnieuw dat ik nog geen site heb. Ben nu al dagen aan het rondolen. Wie kan mij helpen? Bij voorbaat alvast hartelijk dank!

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

• 

  dolgelukkig · Lid · maart 3, 2022 at 10:18 am

  • Link kopiëren

  Hallo,

  Lastige situatie, ik kan me helemaal voorstellen dat dit super frusterend is.
  Probleem is dat ik op je huidige account geen enkel abonnement kan vinden.
  Kan het zijn dat het om een ander account gaat, of wellicht om site die niet gehost is op WordPress.com?

  Om welke site gaat het? Dan kan ik kijken of ik basis daarvan wat meer informatie kan achterhalen.