website does no longer exist

• 

  lottecoelmont · Lid · maart 17, 2022 at 8:43 am

  • Link kopiëren
  • Onderwerp toevoegen aan favorieten

  Dear,
  our subscription for the website expired apparently end of February this year. We would however like to prolong our subscription and have the website back online asap. Can you please inform me on how to do so since we don’t find the correct way. Many thanks for your guidance in this!
  kindest,
  Lotte

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  De blog waarbij ik hulp nodig heb is (alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers).

• 

  dolgelukkig · Lid · maart 21, 2022 at 2:42 pm

  • Link kopiëren

  Hoi Lotte,

  De betalingen zijn gedaan via een ander account. Als je inlogt op dat account dan kun je het abonnement verlengen.

  Het is mogelijk eigenaarschap te verhuizen naar een andere gebruiker, maar dat kan alleen gedaan worden door de huidige eigenaar van de site.

  https://wordpress.com/nl/support/een-site-overdragen-naar-een-ander-wordpress-com-account/

• 

  lottecoelmont · Lid · maart 21, 2022 at 3:50 pm

  • Link kopiëren

  Dag Dolgelukkig,

  bedankt voor je feedback, we hebben het inderdaad gevonden, het lag aan het eigenaarschap dus inloggen met de juiste gebruiker loste ons probleem op, waarbij we toegang kregen tot abonnement etc.

  vriendelijke groetjes,
  Lotte

• 

  dolgelukkig · Lid · maart 29, 2022 at 5:32 pm

  • Link kopiëren

  Fijn dat het is opgelost Lotte.

  Ik sluit het topic af.