Website offline

• 

  boksxl · Lid · september 28, 2020 at 8:17 am

  • Link kopiëren
  • Onderwerp toevoegen aan favorieten

  Hi,

  Sinds vorige week is onze website, http://www.boksxl.nl, ineens offline. Het account bestaat nog wel maar we kunnen niet meer in de beheeromgeving. Wat kunnen we doen?

• 

  boksxl · Lid · september 28, 2020 at 1:23 pm

  • Link kopiëren

  Nog een beetje uitleg:

  We krijgen de volgende melding: “Er heeft zich een kritische fout voorgedaan op je site. Controleer je postvak-in van je beheer-e-mailadres voor instructies.” Maar we hebben geen email ontvangen met instructies hierin. We hebben ook geprobeerd om via FileZille bij de FTP te komen, maar de connectie strandt bij “Mappenlijst ophalen”. Dit lukt niet en hierdoor kunnen we ook niet debuggen of bij de site op een andere manier komen om te kijken of er iets mis is met een plug-in.

• 

  boksxl · Lid · september 28, 2020 at 1:47 pm

  • Link kopiëren

  Okee het is gelukt om de debug functie van WordPress aan te zetten via de FTP, maar dit heeft niks veranderd aan de foutmelding.

• 

  zeepnood · Lid · september 28, 2020 at 5:57 pm

  • Link kopiëren

  Hier ook: http://www.zeepnood.nl

  Na 1 van de updates de site nu offline :(.

  Zou top zijn als iemand weet hoe dit op te lossen.

• 

  zeepnood · Lid · september 28, 2020 at 6:02 pm

  • Link kopiëren

  Het bericht via de mail is:

  In dit geval heeft WordPress een probleem gevonden met één van je plugins: WooCommerce.

  En de link naar de herstelmodus werkt niet :(

  WordPress versie 5.4.2
  Huidig thema: Hestia (versie 3.0.4)
  Huidige plugin: WooCommerce (versie 4.3.2)
  PHP versie 7.3.18

• 

  smallcakenl · Lid · september 29, 2020 at 1:54 am

  • Link kopiëren

  Ik had het zelfde probleem. Wat ik toen heb gedaan is via mijn webhosting en dan via FTP alle plug-ins uitgezet en dan 1 voor 1 kijken welke een probleem gaf. Bij mij was het na de update van WordPress was een plug-in niet meer compatible met de nieuw versie van WordPress was php mailer van woocommerce. Heb ik moeten verwijderen een nieuwe plug-in gevonden.

  Hoop dat je hier wat aan heb. Heel veel succes verder :)

• 

  nielslange · Lid · september 29, 2020 at 2:01 am

  • Link kopiëren

  De sites http://www.boksxl.nl/ en http://www.zeepnood.nl/ zijn niet gehost op WordPress.com, maar maken gebruik van WordPress.org, het zelf gehost versie van WordPress.

  Dit forum bied alleen ondersteuning voor WordPress.com sites. Ondersteuning voor WordPress.org sites vinden jullie op https://nl.wordpress.org/support/ en ondersteuning voor WooCommerce vinden jullie op https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/.

• 

  zeepnood · Lid · september 29, 2020 at 6:24 am

  • Link kopiëren

  Beide bedankt, ik kan weer even verder op onderzoek hoe dit te fixen :)

  Thanks,

  Gerwin

• 

  nielslange · Lid · september 29, 2020 at 9:01 am

  • Link kopiëren

  Dat is fijn om te horen, Gewin. 😀

• 

  zeepnood · Lid · oktober 5, 2020 at 2:43 pm

  • Link kopiëren

  zeepnood.nl is gefixed met behulp van de tip van smallcakenl.

  Enorm bedankt allebei.

  Thanks,

  Gerwin