Als je problemen ondervindt bij het uploaden van afbeeldingen, video’s en andere bestanden naar je website, kan je in deze handleiding een aantal veelvoorkomende oorzaken vinden en zien hoe je ze kan oplossen.
Houd afbeeldingsbestanden kleiner dan 1 GB. Dat is zelfs voor afbeeldingen van de hoogste kwaliteit groot genoeg. Er is zelden een reden om deze grootte te overschrijden voor afbeeldingen. Bekijk onze handleiding Je afbeeldingen optimaliseren voor meer informatie over het verkleinen van afbeeldingsbestanden zonder de kwaliteit op te offeren. Als je afbeelding groter is dan 1 GB, raden we je aan de afmetingen te verkleinen en het te comprimeren tot de grootte onder die waarde ligt.
Probeer ook andere bestandstypen te comprimeren voordat je uploadt. Controleer de grootte van je bestanden door deze stappen te volgen:
- Klik met de rechtermuisknop op de media op je computer.
- Selecteer Eigenschappen op Windows. Op de Mac kies je Toon info.
- Zoek naar de informatie over de bestandsgrootte, meestal weergegeven in bytes of kilobytes (KB).
Als je een foutmelding krijgt dat het bestand te groot is bij het uploaden een site van een andere provider, bezoek dan onze Importeerhandleiding om te zien hoe je de fout oplost.
Sites met plugins hebben ook toegang tot SFTP om grotere bestanden via een client te uploaden.
Je opslagruimte is mogelijk vol. In onze handleiding Meer opslagruimte krijgen bekijken we hoe je je opslagruimte kan controleren.
Je kan overwegen je bestanden te comprimeren en alleen bestanden met de vereiste grootte te uploaden. De meeste websitebezoekers gebruiken een schermresolutie van 1920 x 1080 of lager, dus alles wat groter is, kan overbodig zijn, tenzij je site zich richt op afbeeldingen van hoge kwaliteit, zoals bij fotografie- of op kunst gebaseerde sites, waar de afbeeldingskwaliteit een prioriteit is.
Je kan je abonnement upgraden of een add-on aanschaffen om meer opslagruimte te krijgen.
Hoewel WordPress een aantal slimme controles achter de schermen uitvoert om te voorkomen dat ongeldige bestandsnamen een probleem vormen, is het veel beter om je afbeeldingen van tevoren de juiste naam te geven.
We raden aan om alleen letters en cijfers te gebruiken. Als de bestandsnaam van je afbeelding andere tekens bevat, worden deze verwijderd of vervangen door het teken ‘-‘.
WordPress ondersteunt deze veelvoorkomende bestandstypen.
Sommige andere indelingen worden niet geaccepteerd en veroorzaken een fout bij het uploaden. Als een bestandstype niet wordt ondersteund, is dat om een goede reden, bijvoorbeeld omdat het bestandstype zo groot is dat het je site trager maakt.
Als je afbeeldingen en andere bestanden in niet-ondersteunde indelingen hebt die je wilt gebruiken, moet je ze omzetten naar een geldig bestandstype voordat je ze uploadt. Je kan dit doen met bewerkingssoftware of een gratis online converter.
WordPress.com bevat verschillende optimalisatiefuncties om ervoor te zorgen dat je site en dashboard snel laden en reageren.
Een langzame netwerkverbinding kan fouten veroorzaken tijdens het uploaden van afbeeldingen. Gebruik een online tool om de uploadsnelheid van je verbinding te controleren. Als deze te langzaam is, probeer dan over te schakelen naar een snellere verbinding om de upload te voltooien. Een populaire online snelheidstest tool is Speedtest door Ookla. Je kan deze tool gebruiken om de snelheid van je internetverbinding te controleren op zowel upload- als downloadsnelheden.
Als je onlangs het primaire adres van je site hebt gewijzigd, ook als je een nieuw domein aan je site hebt gekoppeld, zie je mogelijk niet meteen al je inhoud. Het kan bijvoorbeeld zijn dat afbeeldingen niet direct na het wijzigen van je siteadres op je site worden weergegeven. Volg deze stappen om er zeker van te zijn dat je nieuwe siteadres is ingesteld:
- Bekijk onze handleiding Probleemoplossing bij domeinfouten.
- Wacht tot 72 uur om alle DNS-wijzigingen volledig van kracht te laten komen.
Wanneer een site waarop plugins geïnstalleerd kunnen worden in de modus Privé staat, kunnen miniatuurweergaven van foto’s als grijze vakken worden weergegeven in je Mediabibliotheek. Afbeeldingen op je site worden mogelijk niet weergegeven of weergegeven als grijze vakken.
Volg de volgende stappen om het probleem met mediaminiaturen die als grijze vakken worden weergegeven, op te lossen:
- Log in op je WordPress.com-account en ga naar je lijst met sites door op het ‘W’-logo linksboven te klikken.
- Beweeg de cursor over de site in je lijst en klik op het pictogram ‘Overzicht’:
- Klik op het tabblad Instellingen.
- Selecteer onder het gedeelte ‘Privacy‘ Binnenkort beschikbaar of Openbaar.
- Klik op de knop ‘Instellingen opslaan’.
Als de kleuren in je geüploade afbeeldingen er anders uitzien dan de originele afbeeldingen, sla je afbeeldingen dan op in sRGB voordat je ze uploadt. sRGB is een standaard kleurenprofiel voor het web en is de meestgebruikte kleurenruimte die webservers tegenwoordig gebruiken.
Het sRGB-kleurenprofiel werkt het beste voor afbeeldingen met een aangepaste grootte. Onthoud dat sommige sRGB-afbeeldingen nog steeds kleine kleurveranderingen kunnen vertonen wanneer de grootte op de server wordt gewijzigd. Als je ervoor wilt zorgen dat je kleuren zo dicht mogelijk bij het origineel liggen, upload je je afbeeldingen dan in dezelfde afmetingen die je op je site wilt weergeven en voeg je ze op volledige grootte in zonder afbeeldingsafmetingen.
Ondersteuning 