Als het abonnement met plugins van je site verloopt of als je dit te laat verlengt, worden functies zoals plugins en thema’s van derden verwijderd van je site. Als je je site wilt herstellen naar zoals deze eerder was, kan je je opnieuw abonneren en een back-up herstellen. Volg de stappen in deze handleiding om je site te herstellen naar hoe deze was voordat je abonnement verliep.
De eerste stap om je site te herstellen, is het opnieuw aanschaffen van een abonnement met plugins op de pagina Abonnementen. Doe dit zo snel mogelijk, omdat de plugins van de site 7 dagen na het verlopen van het abonnement worden verwijderd. We bewaren back-ups van je site tot 30 dagen na de vervaldatum van het abonnement. Daarna wordt de inhoud van de plugin van de site verwijderd.
Zo verleng je je abonnement:
- Ga naar het dashboard van je site.
- Ga naar Upgrades → Abonnementen (of Hosting → Abonnementen als je WP Admin gebruikt).
- Schaf een abonnement met plugins aan voor de site. Als je niet zeker weet welk WordPress-abonnement je eerder had, ga dan naar Aankopen → Factuurgeschiedenis om dit te controleren.
Zodra je site weer een actief abonnement heeft, bekijk je je domeininstellingen. Ga naar Upgrades → Domeinen (of Hosting → Domeinen als je WP Admin gebruikt) en zorg ervoor dat het juiste domein je primaire siteadres is. Je moet mogelijk het domein opnieuw toevoegen aan de site.
Als je je abonnement te laat verlengt en je content bent kwijtgeraakt, ga dan naar de volgende stap om je site via een back-up te herstellen.
⚠️
Als je geen toegang meer nodig hebt tot plugins, neem dan contact met ons op om te downgraden naar een lager abonnement.
Als functie van je abonnement met plugins maken we automatisch dagelijkse back-ups van je site zodra je plugins installeert. Wanneer je abonnement verloopt, bewaren we deze back-ups 30 dagen. Wanneer je je abonnement opnieuw aanschaft, kan je een back-up gebruiken om je site te herstellen naar hoe deze eruitzag voordat het abonnement verliep.
📌
Als je geen plugins hebt geïnstalleerd voordat je abonnement verliep, heb je geen back-up om te herstellen. Je content blijft behouden en je kan teruggaan naar je vorige thema als dit is gewijzigd. Controleer het activiteitenlog van je site om de naam van je thema te vinden.
Je moet er zeker van zijn dat je een back-up kiest die is aangemaakt op de dag voordat je abonnement verliep. Als je niet zeker weet op welke dag je abonnement verliep, kan je naar Jetpack → Activiteitenlog gaan, waar je een overzicht van alle activiteiten op je site kan vinden.
Zodra je de datum hebt vastgesteld waarop je site er voor het laatst uitzag zoals je wilt, doe je het volgende om een back-up te herstellen:
- Ga naar het dashboard van je site.
- Ga naar Jetpack → Back-up (of Jetpack → VaultPress als je WP Admin gebruikt).
- Klik op de knop ‘Jetpack VaultPress Backup nu activeren‘ en vervolgens op de knop ‘Doorgaan‘.
- Het kan even duren voordat deze activatie is voltooid. Als er een fout optreedt, wacht dan een paar minuten tot het proces op de achtergrond is voltooid.
- Gebruik de optie ‘Datum selecteren‘ om de back-up van de dag voordat je abonnement is verlopen te laden zodra de back-ups klaar staan.
- Klik op de knop ‘Herstellen naar dit punt‘.
Afhankelijk van de grootte van je site kan het herstellen enkele minuten of veel langer duren. Er wordt een e-mail verzonden naar de accounteigenaar wanneer het herstel is voltooid. Je kan je sitepagina’s en de content controleren om er zeker van te zijn dat je tevreden bent met hoe ze eruitzien. Lees hier meer over site-back-ups.
Als je een foutmelding ziet zoals ‘Jetpack-verbinding is mislukt’ wanneer je toegang probeert te krijgen tot je back-ups, volg dan deze stappen:
- Probeer de knop ‘Jetpack opnieuw verbinden‘.
- Als dit het probleem niet oplost, wacht dan 15-30 minuten terwijl Jetpack op de achtergrond synchroniseert en controleer vervolgens opnieuw de pagina Back-up.
Als je deze melding blijft zien, neem dan contact met ons op. Dan kunnen we samen het probleem oplossen.
Wanneer een abonnement met plugins verloopt, stellen we de site in op privé. Op deze manier heb je de tijd om je site te herstellen in plaats van dat je bezoekers een site zien met defecte plugins of thema’s.
Zo schakel je de site om van privé naar openbaar:
- Log in op je WordPress.com-account en ga naar je lijst met sites door op het ‘W’-logo linksboven te klikken.
- Klik op de drie puntjes (⋮) onder Acties en selecteer Instellingen in het vervolgkeuzemenu.
- Stel je Privacyinstellingen in op ‘Openbaar’ (of de status die je had ingesteld voordat het abonnement verliep).
- Klik op de knop ‘Instellingen opslaan‘.
Ondersteuning 