Je bezoekersbronnen begrijpen

Bezoekersbronnen, zoals referrers, UTM-campagnes en trefwoorden, helpen je te identificeren waar de bezoekers van je site vandaan komen. In deze handleiding leer je hoe je de bezoekersbronnen van je site analyseert.

Referrers zijn sites en links die bezoekers naar je site leiden. Onder referrers vallen zoekmachines, social media en links van andere sites.

Ontdek welke referrers de meeste bezoekers naar je site leiden door deze stappen te volgen:

1. Ga naar het dashboard van je site.
2. Ga naar Statistieken in de sidebar (of Jetpack → Statistieken als je WP Admin gebruikt).
3. Scrol naar de kaart Referrers. Voer een van de volgende acties uit:
   • Klik op het websiteadres om de gelinkte site te bezoeken.
   • Klik op de link ‘Alles weergeven’ om de volledige lijst met Referrers te bekijken en een CSV van de gegevens te downloaden.

Wanneer er meerdere referrers van dezelfde groep zijn, zoals ‘Zoekmachines’, kan je op het omlaag-pijltje klikken om meer informatie over die referrer-groep te zien.

Als je een referrer als spam beschouwt, kan je deze verwijderen uit je referrer-statistieken. Volg deze stappen om een referrer als spam te markeren:

1. Ga naar het dashboard van je site.
2. Ga naar Statistieken in de sidebar (of Jetpack → Statistieken als je WP Admin gebruikt).
3. Scrol naar de kaart Referrers.
4. Plaats de muisaanwijzer op de referrer en klik op het waarschuwingssymbool ernaast.
5. Klik op de link ‘Markeren als spam‘:

Sommige vertrouwde bronnen kunnen niet als spamreferrer worden gemarkeerd.

Als je je onmiddellijk bedenkt, kan je nogmaals op het waarschuwingspictogram klikken om de optie Markeren als spam onmiddellijk ongedaan te maken. Zodra je echter de pagina Statistieken hebt verlaten, kan je de actie niet meer ongedaan maken. Als je een referrer per ongeluk als spam hebt gemarkeerd en de wijziging niet ongedaan kan maken, neem dan contact met ons op.

Dit gedeelte is van toepassing op sites die onze WordPress.com Personal-, Premium-, Business- of Commerce-abonnementen en het verouderde Pro-abonnement gebruiken. Voor sites met een Free- of Personal-abonnement moet je je abonnement upgraden om toegang te krijgen tot deze functie.

Urchin Tracking Module (UTM)-parameters worden gebruikt om de effectiviteit van online marketingcampagnes bij te houden. Je kan een specifieke UTM aan een campagne toewijzen en bijhouden hoeveel bezoekers de campagne genereert.

Om een UTM-parameter aan te maken, volg je deze stappen:

1. Ga naar het dashboard van je site.
2. Ga naar Statistieken in de sidebar (of Jetpack → Statistieken als je WP Admin gebruikt).
3. Scrol naar de kaart UTM.
4. Klik op de knop voor ‘URL met codes genereren met behulp van onze bouwer’.
5. Vul de volgende velden in:
   • Bestemmings-URL: voer de link in naar de pagina of het bericht waar je bezoekers naartoe wilt leiden. Bijvoorbeeld jouwtoffedomein.com of jouwtoffedomein.com/blog/.
   • UTM-campagne: kies een unieke naam voor je campagne. Bijvoorbeeld flash-sale of voorjaarsvakantie.
   • UTM-bron: bepaal waar de bezoekers vandaan komen. Als je deze campagne bijvoorbeeld promoot via een nieuwsbrief, is nieuwsbrief de bron.
   • UTM-medium: bepaal het communicatiekanaal. Bijvoorbeeld e-mail of social media.
6. Je ziet het veld ‘Jouw URL om te delen‘ automatisch ingevuld worden op basis van de parameters die je definieert. Bijvoorbeeld: jouwtoffedomein.com/blog/?utm_campaign=flash-sale&utm_source=newsletter&utm_medium=email
7. Kopieer de automatisch gegenereerde ‘Jouw URL om te delen‘ met de knop ‘Naar het Klembord kopiëren’ en gebruik deze in je e-mail, social media of andere campagne.

Bekijk de onderstaande video om te leren hoe je jouw URL-parameters aanmaakt. Vertraag of versnel de video met behulp van de bedieningselementen in de rechterbenedenhoek nadat je op de afspeelknop hebt geklikt.

Zoektermbezoekers tonen de verschillende woorden die mensen hebben gebruikt om je site te vinden in zoekmachines.

Volg deze stappen om de zoektermen te bekijken die bezoekers naar je site hebben geleid:

1. Ga naar het dashboard van je site.
2. Ga naar Statistieken in de sidebar (of Jetpack → Statistieken als je WP Admin gebruikt).
3. Scrol naar de kaart ‘Zoektermen‘.
   • Klik op de link ‘Alles weergeven’ om de volledige lijst met weergaven van Zoektermen te bekijken en een CSV van de gegevens te downloaden.

Bepaalde zoekmachines, zoals Google, maken geen zoektermen bekend. In die gevallen zie je mogelijk ‘Onbekende zoektermen’ in je statistieken. Voor gedetailleerder inzicht in bezoekers die je site hebben bezocht via een zoekmachine raden we je aan om je site te koppelen aan Google Search Console.

Als je de kaart ‘Zoektermen‘ niet ziet, klik je op het Instellingen-pictogram rechtsboven op het Bezoekers-dashboard en schakel je de zichtbaarheid van de module voor Zoektermen in.