Micro-influenciadores nas ações da sua empresa

Continuando nossa série de textos sobre como engajar sua audiência vamos falar de micro-influenciadores.

Provavelmente você já conhece os influenciadores digitais, são pessoas que conquistaram grandes audiências em plataformas como Blogs, Twitter, YouTube e Instagram entre outras.

O que são micro-influenciadores?

Os micro-influenciadores são indivíduos que ainda não tem uma quantidade gigantesca de seguidores mas já tem um poder considerável de influência que pode ser usado para convencer outras pessoas a comprar produtos ou serviços.

A quantidade de seguidores que caracteriza um micro-influenciador varia muito, alguns estudos apontam entre 5 mil e 100 mil seguidores. Mas no mundo dos negócios alguém com 1 ou 2 mil seguidores às vezes já tem uma certa influência e no mundo do entretenimento às vezes alguém com 500 mil ainda pode ser relativamente desconhecido. Por isso prefiro dizer que a quantidade de seguidores varia de acordo com o nicho.

Por que usar micro-influenciadores?

Engajar é fazer com que alguém interaja com seu conteúdo. Comentários, curtidas e compartilhamentos são alguns exemplos mais comuns de engajamentos. Os números das pesquisas variam, mas em média os micro-influenciadores tem cerca de 4 vezes mais engajamento do que uma celebridade. Além disso eles são mais eficientes para gerar conversões (vendas, downloads, visitas a um local, etc.).

A explicação é relativamente simples: o micro-influenciador é gente como a gente. Você pode até duvidar que uma celebridade usa ou não uma determinada marca que está promovendo, mas porque duvidar do seu amigo? Mesmo que você não conheça o micro-influenciador, a confiança em uma pessoa comum é de 70% no Brasil segundo o Trust Barometer da Edelman enquanto que a confiança na mídia brasileira é de apenas 43%.

Como usar micro-influenciadores?

Em primeiro lugar é importante entender que micro-influenciadores tem também seus problemas. Por exemplo, se o seu amigo usa um produto que você nunca ouviu falar na vida e os resultados não são facilmente visíveis você pode ficar desconfiado. Para criar confiança em um novo produto especialistas de mercado são mais eficientes do que micro influenciadores.

Outro restrição dos micro-influenciadores é o alcance, se você não criar uma estratégia que engaje uma grande quantidade de micro-influenciadores terá um pouco de dificuldade em crescer rapidamente.

Para simplificar o trabalho você pode usar plataformas que recrutam micro-influenciadores como Squid ou marketplaces como post2b. Existem dúzias de outras plataformas que você pode testar listadas aqui.

Em geral a própria plataforma possui um passo-a-passo para você começar, porém seguem algumas dicas importantes:

• Definir a remuneração do influenciador, que em geral são valores pequenos entre R$ 50 a R$ 300 por pessoa ou às vezes envolve apenas uma cortesia do produto ou serviço. Quando envolve pagamento é recomendado fazer através de uma plataforma.
• Segmentar para quem será oferecida a campanha: é importante tomar cuidado com o tipo de conteúdo que o influenciador costuma postar, local onde o influenciador mora (caso você vá promover uma loja física), gênero e idade se fizer sentido para o segmento de produto, etc. Em resumo: procure micro-influenciadores parecidos com seus atuais clientes.
• Detalhar a ação, que em marketing é o que chamamos de briefing: como o influenciador experimentará o produto ou serviço e quais são as contrapartidas (quais as quantidades de conteúdos e em que plataformas ele vai postar).
• É recomendado ter um contrato, termo de uso ou um e-mail de aceite com os detalhes da ação. Em geral quando você usa uma plataforma ela já cuida disso.

Não recomendo que o micro-influenciador fale de um produto ou serviço que ele nunca experimentou. Além disso deixe o influenciador à vontade para não postar caso ele não tenha uma boa experiência. É importante estar bem certo da qualidade do seu produto e serviço bem como segmentar muito bem os micro-influenciadores para evitar esses risco.s

Seu site pode funcionar como um repositório de informações para facilitar o trabalho dos micro-influenciadores na criação de conteúdo. Crie páginas com detalhes dos produtos e serviços, fotos, endereços, etc.

Além disso o conteúdo criado pelos micro-influenciadores pode ir para o site como depoimentos de pessoas que já conheceram sua empresa e gostaram.

Você também pode usar seus clientes como micro-influenciadores para criar uma comunidade, mas isso é assunto para um próximo post!