A Compra debitou mas o meu plano não atualizou

  • Avatar de Desconhecido
    preparatrioencurso · Membro ·

    fiz a compra e debitou o meu cartão, mas não atualizou no wordpress.

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • Avatar de Desconhecido
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Verificamos a sua conta e percebemos que você fez a compra e já cancelou ela no mesmo dia, desta forma, o seu site se encontra agora no plano Gratuito. O cancelamento e reembolso foi realizado com sucesso no dia 16 de Fevereiro, você pode conferir o recibo através do link abaixo:

    https://wordpress.com/me/purchases/billing

    O reembolso pode demorar de alguns dias à semanas para aparecer no seu cartão de crédito, dependendo da operadora, mas em breve você irá ver o crédito do valor na sua fatura. Para saber como e quando o estorno aparecerá pra você, recomendamos entrar em contato diretamente com a sua instituição financeira.

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