A transação não foi aceita. Tente outro cartão.

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  guirochaecom · Membro · novembro 1, 2021 at 3:46 pm

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  Olá, estou tentando escolher um plano mensal para criar meu site e não estou conseguindo efetuar o pagamento pois mostra a mensagem ‘A transação não foi aceita. Tente outro cartão.’ já tentei com meus 4 cartões e eles tem limite, mas não estou conseguindo, preciso de ajuda urgente.

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · novembro 1, 2021 at 5:32 pm

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  Olá!

  Como o pagamento não está sendo aceito, será necessário entrar em contato diretamente com o Ebanx (gateway de pagamento usado no WordPress.com) para normalizar sua conta.

  Você pode entrar em contato com o chat deles através do botão “Converse com um agente” nesta página.

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  guirochaecom · Membro · novembro 1, 2021 at 7:09 pm

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  Tentei com outro cartão e agora deu o seguinte erro “A transação foi recusada. Entre em contato com o suporte informando esse erro AXLZNE.”

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  staff-bassist · Moderação · novembro 2, 2021 at 10:08 am

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  O ideal era entrar em contato com a Ebanx como informei, mas como você já conseguiu fazer a contratação com outro cartão (o plano Negócios Mensal está ativo em seu site), acredito que agora já está tudo certo.