Acesso ao meu perfil

  • Avatar de Desconhecido

    Bom dia, eu não estou conseguindo acessar meu perfil de admin e o site on-line foi substituído por uma página com escrito em japonês e com imagens de objeto. Não entendo de muita coisa e não sei o que aconteceu. Alguém pode me ajudar por favor?!

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para moderadores e equipe).

  • Avatar de Desconhecido

    Olá,

    Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.

    Verificamos a sua conta e percebemos que o site que você se refere não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.

    Neste caso, será necessário entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, como o site está no servidor deles, eles conseguirão te ajudar com esta questão – parece ser um problema na configuração do seu domínio, eles saberão te dizer melhor.

    Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:

    https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/

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