Adicionar cartão de crédito

crlncoutinho · Membro · outubro 9, 2018 at 11:42 am
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Adicionar tema aos favoritos
Bom dia, não estou conseguindo adicionar um cartão de crédito na área de renovação do domínio de um site que administro.

O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
staff-bassist · Moderação · outubro 9, 2018 at 11:57 am
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Olá!

Vi que o domínio leiturascontemporaneas.org foi contratado por outro usuário do site. Nesse caso, apenas o mesmo usuário pode fazer a renovação.

Você poderia entrar em contato com a pessoa que registrou o domínio e solicitar que faça a renovação?
crlncoutinho · Membro · outubro 9, 2018 at 11:59 am
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Entendi, muito obrigada!
Como eu descubro qual dos usuários fez esse registro?
staff-bassist · Moderação · outubro 10, 2018 at 10:59 am
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Infelizmente, não podemos informar isso por motivos de segurança. Nesse caso, é necessário dar uma procurada em seus endereços de e-mail para encontrar a conta correta.

Caso seja necessário, é possível recuperar o acesso à conta preenchendo esse formulário:

https://br.wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
crlncoutinho · Membro · outubro 10, 2018 at 11:55 am
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E é possível transferir isso pra outro administrador ou vou para sempre precisar usar a primeira conta a fazer o registro para renovar?
staff-bassist · Moderação · outubro 10, 2018 at 12:15 pm
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É possível sim. Aqui está um passo a passo de como transferir o registro do domínio para outra conta do WordPress.com:

https://br.support.wordpress.com/move-domain/transferir-um-dominio-para-outra-conta-do-wordpress-com/