AJUDA PARA ENTRAR NO SITE

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    gabe2254 · Membro ·

    Olá! Foi criado um site para uma amiga minha, chamado https://amandee.com.br/. Ela precisava de ajuda para poder instalar um sistema de frete, porém a mulher que criou o site e o configurou simplesmente não responde mais as mensagens e nem atende ligações. Essa amiga me pediu ajuda para poder fazer isto. Na semana passada entrei na conta dela e tentei configurar o WooCommerce, entretanto não tive sucesso.
    O problema é que quando fui tentar entrar novamente na conta dela, apareceu uma mensagem dizendo: ‘Houve um erro crítico’ – Enviaremos um e-mail para consertar esta situação.
    Até o momento, ela não recebeu e-mail nenhum e nós não conseguimos logar no site com a conta dela.

    Precisamos de ajuda!

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Desconhecido
    Correct account: Desconhecido

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Como o site amandee.com.br está hospedado na HostGator, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

    Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com a HostGator e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.

    Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

    Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou eCommerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.

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