Autenticação com 2 fatores
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Tenho um site – trustfilmes.com.br
E nele habilitei a autenticação com 2 fatores, configurei no google authenticator e tudo funcionando.
Porém vendi meu iPhone e zerei ele esquecendo de fazer backup para transferir para o novo.Agora não consigo logar no WordPress.
Por favor me ajudem.PS: não tenho os códigos de backup :(
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Olá,
Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.
Percebemos que o seu site em “trustfilmes.com.br” não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve. Neste caso, sugerimos tentar entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, como o site está no servidor deles, que parece ser a HostGator, talvez eles possam te ajudar.
Esta configuração talvez seja realizada em um plugin, você pode tentar verificar com a sua hospedagem como você pode desativar o plugin manualmente, através do FTP por exemplo.
Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:
https://wordpress.com/support/com-vs-org/ (em inglês)
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