Backup

  • Avatar de Desconhecido

    Por favor, me enviem o backup do site de minha empresa, ao qual perdi acesso após a troca do celular antigo no qual estavam salvos o app de autenticação, o chip com o número cadastrado e o bloco de notas com os códigos de backup. O prejuízo gerado nesse período já foi grande demais e precisamos do site de volta. Se quer conseguimos renovar o domínio pela falta de acesso. Por isso quero os arquivos do mesmo, assim posso move-lo para uma nova conta WordPress.

    Site a ser recuperado: https://producaodenovostalentos.wordpress.com

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • Olá!

    Vi que a conta que você está usando no momento tem acesso ao site producaodenovostalentos.wordpress.com como Colaborador.

    Como a função Contributor não tem acesso às ferramentas de exportação de conteúdo, será necessário iniciar o processo de reativação de conta para recuperar o acesso à conta com a função Administrador.

    Para comprovar a propriedade da conta, é necessário informar um desses dados:

    – ID de transação: se você adquiriu um upgrade para seu blog, poderá usar o número de identificação de transação para recuperar o acesso a sua conta.
    – URL ou chave de ativação: quando você se registra, enviamos um e-mail com uma chave ou link único de ativação para verificar sua conta.
    – Códigos de autenticação em dois fatores: Se você tem a autenticação em dois fatores em sua conta, pode fornecer um código atual de seu aplicativo de autenticação para comprovar a propriedade.

    Há mais informações sobre como a recuperação de conta funciona neste guia:
    https://wordpress.com/pt-br/support/recuperacao-da-conta/

  • Avatar de Desconhecido

    Não possuo nenhuma das informações listadas, uma vez comprei 2 anos de domínio de uma vez e meu histórico bancário não mostra transações tão antigas, os códigos de backup estavam salvos num bloco de notas do antigo celular, o qual já não possuo. O e-mail de cadastro também já foi apagado há anos atrás.

    Essa página do site prova que sou o cabeça da empresa: https://producaodenovostalentos.wordpress.com/corporativo-pnt-music

    Esse documento reconhecido pelo estado prova que sou o proprietário da empresa, bem como do site: [TEXTO REMOVIDO POR UM MODERADOR]

    Esta foto prova minha identidade: [TEXTO REMOVIDO POR UM MODERADOR]

  • Como você não possui nenhum dos dados necessários para provar a propriedade de uma conta no WordPress.com (propriedade de empresa ou RG não são salvos no WordPress.com, portanto, não podem ser usados para a recuperação), infelizmente, não será possível ganhar acesso a ela ou a recursos exclusivos da função Administrador.

    Vale lembrar que este fórum é público e não é recomendado compartilhar documentos por aqui. Por isso, editei seu comentário para remover os links.

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