Cancelamento com Reembolso

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    engpedrohenrique · Membro ·

    Adquiri um produto, porém não gostei do serviço. Fiz o cancelamento, porém o valor do reembolso foi abaixo do valor de compra. Tenho menos de 4 dias que fiz o pagamento e me foi cobrado alguma taxa de serviço indevida. Gostaria de saber por que não recebo o reembolso total. Grato.

    I bought a product, but I didn’t like the service. I canceled, but the refund amount was lower than the purchase price. I’ve been paying for less than 4 days and I’ve been charged some undue service fee. I’d like to know why I’m not getting a full refund. Thank you.

    Self-declared URL: esposoqueora
    Jetpack: Unknown
    WP.com: Unknown

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para moderadores e equipe).

  • staff-dpwordpress · Moderação ·

    Olá @engpedrohenrique!

    Verifiquei sua conta e posso confirmar que em relação ao valor inicial que você tinha pago, e o que recebeu de reembolso, a diferença está ligada ao domínio registrado que você também cancelou. O domínio não foi reembolsado pois você o cancelou após as 96h que garantem o reembolso para domínios, como consta na nossa política de reembolsos.

    Espero poder ter te ajudado. Até mais!

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