Cancelamento compra e cobrança indevida

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  cannabis3d · Membro · outubro 22, 2017 at 8:55 pm

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  Boa noite, fiz uma compra erroneamente do plano de $ 24.92 mensais. Além desse problema, foi me cobrado duas vezes na fatura do cartao, ou seja, estou com duas compra do mesmo plano, cada uma no valor de 953,88 reais.
  Nao achei a opção de cancelamento da compra através do site, então solicito por aqui o cancelamento das duas compras e o devido reembolso.

  Aguardo retorno.

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · outubro 24, 2017 at 4:41 am

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  Olá!

  Acessei a conta do WordPress.com que você está usando agora e não encontrei nenhum plano. Isso me leva a crer que você fez a contratação utilizando uma outra conta.

  Por favor, acesse o WordPress.com novamente utilizando a conta correta, e depois vá para “Perfil > Gerenciar compras”. Você encontrará o plano contratado nessa área.

  Me avise caso precise de mais alguma ajuda.