Cancelamento Conta
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Cancelei minha conta e gostaria de saber sobre o reembolso da fatura cobrada.
O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Olá @csmaiara!
Como você cancelou o plano Premium e o domínio “umdivaparamuitos.com” após nosso período de reembolso (30 dias a partir da data de renovação), você não recebeu nenhum reembolso. Entretanto, eu processei pra você mesmo assim, manualmente agora, no valor de R$312 para o plano Premium que foi cancelado. Para o domínio “umdivaparamuitos.com”, no valor de R$60, não posso dar o reembolso porque a janela é de 4 dias a partir da data de renovação, e neste caso passou muito desta data já.
Você pode verificar o seu reembolso em https://wordpress.com/me/purchases/billing/. Embora tenhamos feito o reembolso aqui no WordPress.com, o dinheiro pode levar vários dias pra aparecer na sua conta dependendo do banco que você utiliza.
Vale lembrar que você não cancelou a sua conta com a gente, apenas a compra. Você ainda tem o site “umdivaparamuitoscom.wordpress.com” no plano Gratuito. Você pode manter o site por quanto quiser nesse plano, ou deletá-lo seguindo o nosso guia abaixo:
https://br.support.wordpress.com/delete-site/Até mais,
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