cancelamento de compra

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    valnoronha · Membro ·

    Fiz a compra do domínio e acabou vindo 2 cobranças que não sei do que são. Não consegui também ter suporte sobre o site e queria cancelar a compra. Como faço?

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • Avatar de Desconhecido
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Verificamos a sua conta e percebemos que você adquiriu o plano Pessoal e depois fez o upgrade para o plano Premium, por isso as duas cobranças. Você pode conferir mais detalhes sobre elas ao acessar a sua conta no WordPress.com e ir no link abaixo:

    https://wordpress.com/me/purchases/billing

    Vemos também que você já cancelou a compra diretamente com o seu cartão, desta forma, os upgrades foram cancelados e removidos do seu site, por isso o suporte é somente através deste fórum.

    Você deverá receber o dinheiro diretamente do banco, ou pode reconhecer a compra e então conseguiremos gerar um reembolso para você. Conseguimos fazer reembolsos de planos em até 30 dias depois da compra.

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