cancelamento de plano
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Cancelei meu plano dentro do prazo mais ainda não recebi o valor a ser reembolsado.
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Olá!
O tempo para o reembolso aparecer em seu extrato depende de sua administradora de cartão. Infelizmente, não temos como controlar esse tempo.
Algumas administradoras de cartão fazem o reembolso em até 10 dias úteis, porém, outras administradoras podem demorar até 30 dias para isso.
Para confirmar, as duas compras feitas por sua conta já foram canceladas e não há nenhum valor em aberto.
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Sim, foram duas compras. O prazo no meu App do cartão para a confirmação e processamento de compra é de 3 dias. No mesmo dia que efetuei as compras ja cancelei.
No entanto, vi que hj espirou os 3 dias de processamento, a compra foi processada e já está na minha fatura.
Ainda há como cancelarem isso ai?
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Os valores estão em aberto sim!
Geralmente quando cancelo compras ou pedidos em outras empresas a compra é cancelados quase de imediato, no máximo em 1 dia, dentro dos 3 dias que meu banco aguarda em processamento.
Agora a fatura já está com os dois valores dos planos que cancelei em imediato. Não posso pagar algo que cancelei e não usufrui.
Fico no aguardo da solução desse problema!
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As compras dos planos foram feitas via Cartão De Crédito, o correto é ser estornado ou cancelado de imediato já que é via TED ou boleto avista.
Os 3 dias de processamento expiraram ontem e a cobrança foi processada, está em minha fatura, espero resolvam o mais rápido possível depositando os valores em minha conta!
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Como as duas compras feitas em sua conta já foram canceladas aqui no WordPress.com, sugiro que entre em contato com seu banco para saber quando o reembolso será feito.
É possível acessar o recibo do reembolso em Perfil > Gerenciar compras > Histórico de cobranças:
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