Cancelamento de Plano
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Olá, ontem eu estive comprando o domínio do meu blog por 96 dólares e deu erro umas 5 vezes. Por causa disso achei que não tinha sido creditado na conta. Mas hoje, o meu banco me informou que havia sido creditado em todas as 5 tentativas que fiz, e o valor era de R$ 300 e pouco. Fui tentar cancelar, mas não tenho certeza se foi cancelado. Gostaria de saber se o cancelamento de todos as compras foi efetuado. Meu blog é o conteudopersonalizado.wordpress.com
O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Boa tarde!
Acessei sua conta, porém, não encontrei nenhuma tentativa de compra nela.
Você tem alguma outra conta aqui no WordPress.com?
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Oi Rafael,
Primeiramente, obrigada pelo suporte. Eu não tenho outra conta. Só esta da conteudo personalizado.
Eu também acessei meu histórico e não apareceu nenhuma compra efetuada. Apenas o cadastro do cartão, mas eu já deletei o mesmo.
Tentei concretizar 4X a compra do domínio, mas não consegui concretizá-la (o valor era de $96…até gostaria de confirmar se é esse mesmo, pois vi um plano de apenas $4).
Como o banco mandou 4 SMS em nome do WordPress (no valor de 316 reais), achei estranho, pois o banco geralmente só manda SMS quando o valor é creditado, e no sistema do WordPress só tinha dado erro na conclusão da compra.
Detalhe: o cartão não era internacional, será que era por isso que dava erro?
Bom, de qualquer forma eu vi que não houve mesmo nenhuma compra no histórico. O banco só mandou SMS para alardear…eles mesmos confirmaram que não foi creditado. De todo modo fiquei preocupada!
Gostaria de perguntar outra coisa: quando alguém digita o nome do meu blog no Google, ele não aparece. E ele está no modo público. Como faço para consertar?
E como faço para tirar o “wordpress” da URL, ou seja, comprar o domínio?
Obrigada
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O que tem acontecido muito atualmente é o banco enviar um SMS quando você tenta fazer a compra, a compra não é aprovada pela administradora do cartão, porém, o banco não envia um novo SMS avisando que a compra não foi aprovada.
Você poderia verificar o extrato do seu cartão ou entrar em contato com seu banco para saber se a transação foi realmente concluída?
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