Cancelamento de Serviços

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    pipocadocekids · Membro ·

    Bom dia! Ativei meu domínio no ano passado mas nunca utilizei, e fui verificar o extrato do meu cartão de crédito e esta sendo cobrado um valor de R$ 346,26, preciso urgentemente que seja cancelado. Fiz uma solicitação de cancelamento no dia 29/04 e achei que estaria tudo certo, meu marido está desempregado a 2 anos e não posso arcar com esse custo. Peço encarecidamente que me ajudem a cancelar essa cobrança.
    Agradeço a atenção

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Boa tarde!

    Vi que o plano Premium adicionado ao seu site não foi removido no ano passado e, como a opção Renovação automática estava habilitada, o plano foi renovado automaticamente.

    Acessei sua conta e vi que o plano foi cancelado um dia após ser renovado.

    O tempo para o reembolso aparecer em seu extrato depende de sua administradora de cartão. Infelizmente, não temos como controlar esse tempo.

    Algumas administradoras de cartão fazem o reembolso em até 10 dias úteis, porém, outras administradoras podem demorar até 30 dias para isso.

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