Cancelamento desta compra indevida.
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Gostaria de fazer o cancelamento desta compra indevida e equivocada, e não me ajudou ou serviu.
O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Gostaria de fazer o cancelamento desta compra indevida e equivocada, e não me ajudou ou serviu.
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Boa tarde!
É possível cancelar as compras feitas por sua conta acessando Perfil > Gerenciar compras.
Aqui está o link direto para essa tela:
https://wordpress.com/me/purchases
Caso precise de mais alguma coisa, é só falar.
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Boa tarde, Rafael.
Não aparece a opção de cancelamento quando clico nos dois recibos que desejo cancelar a compra.
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Boa tarde, Rafael.
Não aparece a opção de cancelamento quando clico nos dois recibos que desejo cancelar a compra.
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Quero cancelar essas transações:
ID DA NOTA FISCAL
29721526
ID DA TRANSAÇÃO
ebanx:688204515ID DA NOTA FISCAL
29721614
ID DA TRANSAÇÃO
ebanx:640929448 -
A opção para cancelar a compra não é exibida nos recibos. Por isso você não consegue fazer isso por lá.
O plano Premium com o valor de $312 já foi cancelado no dia 2 de Junho.
Acabei de cancelar o mapeamento do domínio saltmkt.com também. Você verá esses recibos com os valores negativos em Perfil > Gerenciar compras > Histórico de cobranças (R$ -45 e R$ -312).
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Ok, Rafael. Obrigada
Porém foram feitas 3 cobranças:
1) Plano Premium – 312,00 (este cancelado em 02/06 diretamente no site, já constando no cartão e já aparece o crédito no valor para a próxima fatura) – OK
2) Mapeamento de Domínio – 45,00 (este que mencionou que cancelou acima, inclusive já está contando no meu cartão de crédito a cobrança) – Ok
3) Mútiplos Itens ? (id da transação: ebanx:688204515) eu nem sei do que se trata – 312,00 (este tbm quero cancelar, inclusive já está contando no meu cartão de crédito a cobrança)Este terceiro tbm preciso cancelar. Aparece na página dois das compras. Poderia checar para mim? Pois no meu cartão foram cobrados os 3 itens acima.
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Os itens 1 e 3 são a mesma transação e não duas, portanto, há apenas duas transações em sua conta (R$45 e R$312) que já foram canceladas.
O tempo para o reembolso aparecer em seu extrato depende de sua administradora de cartão. Infelizmente, não temos como controlar esse tempo.
Algumas administradoras de cartão fazem o reembolso em até 10 dias úteis, porém, outras administradoras podem demorar até 30 dias para isso.
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Como houve 2 transações, se nos recibos aparecem 3 e as 3 foram cobrados na fatura do meu cartão? Enviei por email para vcs a fatura, cobrando 2x 312 e 1x 45. Preciso de uma explicação para esta outra cobrança de 312,00.
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O email que estou enviando com a fatura do cartão está voltando. Não é aceito o envio de anexos?
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