Cancelamento plano

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  vanessacoan · Membro · janeiro 10, 2019 at 5:16 pm

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  Final de 2018 vi que iria cair o valor de renovação do plano no cartão de crédito e consegui cancelar parte do valor. Só que apenas hoje pude compreender onde se removia o valor do domínio que acredito que era o valor que foi mantido para pagamento na minha fatura desse mês. Tem como eu ser ressarcida esse valor?

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  gugaalveswp · Membro · janeiro 11, 2019 at 9:12 am

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  Olá,

  Vejo que você cancelou seu plano Premium corretamente e sua compra será reembolsada pelo mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra. Após ser processado, o reembolso normalmente leva cerca de uma semana para aparecer em sua conta. Para pagamentos via cartão de crédito, pode levar de 5 a 7 dias úteis para isso aparecer em sua fatura do cartão, ou em até de 1 a 2 faturas dependendo da sua operadora de cartão.