cancelamento / reembolso

  • Avatar de Desconhecido
    marlypego · Membro ·

    Boa noite Entrei em contato com WordPress, a pessoa que me atendeu, me orientou a falar com um de vocês, para me ajudar, minha filha assinou essa plataforma, sem que eu soubesse, e veio cobrando em meu cartão de credito. pelo que entendi seria 12×144,00 por favor preciso de ajuda. Com a Pandemia não estou trabalhando, não tenho como pagar esse valor. Espero que alguém entre em contato para que possa me ajudar. Obrigado. meu E-mail ( [TEXTO REMOVIDO POR UM MODERADOR]). Fico no aguardo.

  • Avatar de Desconhecido
    marlypego · Membro ·

    por gentileza ,preciso que alguém entre em contato comigo
    [TEXTO REMOVIDO POR UM MODERADOR]

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Analisei sua conta do WordPress.com, porém, não encontrei nenhum plano nela.

    Nese caso, é necessário acessar o WordPress.com novamente com a mesma conta usada para fazer a contratação do plano para que seja possível fazer o cancelamento dele em Perfil > Gerenciar compras:

    https://wordpress.com/me/purchases

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