Cancelar
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Tenho duas contas no Word press. Uma gratuita no e-mail [EMAIL_1].
O outro é pago, e-mail [EMAIL_2]
Gostaria de informar que não aceito renovação automática e como faço para cancelar?
Obrigada -
Olá,
Sugerimos não divulgar informações pessoais, como seus endereços de email, removemos eles da sua mensagem.
Identificamos que o email que você usa aqui nos fóruns possui somente um site no plano Gratuito. Você pode excluir o seu site ao acessar a sua conta no WordPress.com, depois clicar em Meu Site no canto superior esquerdo, e então ir no menu Gerenciar > Configurações. No fim desta página você encontrará a opção de exclusão do site.
No link abaixo você pode conferir mais detalhes sobre o processo de exclusão de sites:
https://wordpress.com/support/delete-site/ (em inglês)
Gostaria apenas de salientar que a exclusão de um site é permanente e você nunca mais poderá reutilizar o endereço do WordPress.com.
Sobre o site pago, não encontramos nenhuma conta no WordPress.com com o outro endereço de email que você informou, este site está hospedado no próprio WordPress.com? Por favor, compartilhe com a gente o endereço do site para que possamos identificar em que conta ele se encontra.
De qualquer forma, é possível gerenciar os upgrades, e desativar a renovação automática, ao acessar a conta onde o site/upgrade se encontra e ir no link abaixo:
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