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  institutozeroum · Membro · abril 15, 2020 at 4:13 pm

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  Quando criei esta conta solicitei por um ano, fui cobrada novamente por meu cartão estar registrado no banco de dados, não consegui provar e obvio tive que custear outra anuidade de 312,00, mas agora está quitado e quero excluir esta conta, quando faço o procedimento para exclusão recebo a informação aparece a mensagem vc não pode concluir ocorreu um erro. Qual o procedimento por favor.

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  staff-dpwordpress · Moderação · abril 16, 2020 at 9:53 am

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  Olá @institutozeroum!

  Como você disputou sua cobrança diretamente com o banco ou operadora do cartão, não podemos te ajudar em termos de reembolsos. No futuro se você quiser cancelar cobranças você pode usar a sua página de compras em https://wordpress.com/me/purchases/ e conseguir reembolsos por completo dentro de 30 dias da data de renovação para a maioria das compras aqui, exceto para domínios que têm uma janela de 96h.

  Se quiser cancelar a disputa podemos então te ajudar com os cancelamentos.

  Até mais,