Cancelar Domínio

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  comunicacaoprojr · Membro · outubro 17, 2019 at 3:14 pm

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  Boa tarde, estou tentando cancelar o domínio do site que tenho pois ele não está mais no ar (foi instalado um plugin para transformar o site de http para https mas não reconheceu essa extensão, então não estamos conseguindo acessar o site, nem o admin para remover o plugin) porém quando fui cancelar a compra, não informa nenhum site nas compras. Ainda existem subdomínios ativos, mas o domínio principal não estamos conseguindo acessar.

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  staff-dpwordpress · Moderação · outubro 17, 2019 at 3:56 pm

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  Olá @comunicacaoprojr!

  Poderia nos informar qual o site em questão?

  Até mais,

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  comunicacaoprojr · Membro · novembro 7, 2019 at 1:47 pm

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  O nome do site é PROJr – Empresa Júnior de Engenharia Civil
  Era para estar vinculado ao domínio projr.com.br mas não é encontrada a página

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  carinapilar · Membro · novembro 7, 2019 at 3:11 pm

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  Olá,

  Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no WordPress.com.

  Percebemos que o seu site em “projr.com.br” não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve. Por isso também que você não encontra nenhum site na sua conta do WordPress.com.

  Neste caso, sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, que parece ser a Hostinger, como o site está no servidor deles, eles poderão te ajudar nesta situação.

  Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs.org), você pode conferir o guia no link abaixo:

  https://en.support.wordpress.com/com-vs-org/ (em inglês)