Cobrança

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  familiadiniz · Membro · outubro 16, 2017 at 4:50 pm

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  Boa tarde. Recebi uma cobrança de um dominio WP que não solicitei.
  Como resolver isso?

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · outubro 17, 2017 at 1:30 pm

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  Bom dia!

  Acessei sua conta do WordPress.com, mas não encontrei nenhum domínio.

  Você poderia me informar qual domínio foi cobrado?

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  familiadiniz · Membro · outubro 18, 2017 at 4:16 pm

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  Boa tarde.
  O domínio cobrado foi fabiopelacio.com

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  staff-bassist · Moderação · outubro 18, 2017 at 4:19 pm

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  Não encontrei o domínio fabiopelacio.com em nenhum site do WordPress.com.

  Por favor, tente usar esse site para identificar a cobrança:

  Why was I charged?

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  familiadiniz · Membro · novembro 10, 2017 at 1:33 pm

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  Tentei por esse site wpchrg mas não encontrei a cobrança. No entanto descobri que o dominio cobrado foi jornadamovemente.com

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  staff-bassist · Moderação · novembro 10, 2017 at 8:32 pm

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  Olá!

  Obrigado por enviar o domínio correto.

  O domínio jornadamovemente.com estava associado a uma site do WordPress.com, porém, ele já foi cancelado e um reembolso foi feito há cerca de um mês atrás.

  Me avise caso tenha mais alguma dúvida.

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  familiadiniz · Membro · novembro 10, 2017 at 11:10 pm

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  obrigado pela atenção.
  Sabe me dizer como é feito o reembolso?

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  staff-dpwordpress · Moderação · novembro 11, 2017 at 2:40 pm

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  Olá,

  Obrigado por entrar em contato novamente.

  Sabe me dizer como é feito o reembolso?

  Sobre o reembolso, nós efetuamos o reembolso no nosso sistema e enviamos para a operadora do seu cartão, que lida com o banco necessário. O reembolso pode levar alguns dias para aparecer no seu extrato bancário devido a esse processo.

  Qualquer dúvida estamos à disposição :) Abraço,