Cobrança efetuada

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  anamellace · Membro · janeiro 19, 2021 at 1:12 pm

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  Olá,
  Caiu a cobrança anual no meu cartão semana passada, porém aqui não aparece como pagamento efetuado. Gostaria de saber o que houve.

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  carinapilar · Membro · janeiro 19, 2021 at 1:39 pm

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  Olá,

  Verificamos a sua conta do WordPress.com, a que você usa aqui nos fóruns, e não encontramos uma compra nela, como você pode observar no histórico ao acessar a conta e ir no link abaixo:

  https://wordpress.com/me/purchases/billing

  Sugerimos verificar se a compra não foi realizada em outra conta, com as informações da cobrança você pode recuperar o acesso a conta em questão usando o formulário abaixo:

  https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery