Cobrança indevida

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  ariadneferraz · Membro · outubro 9, 2019 at 4:28 pm

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  Boa tarde! Recebi uma cobrança no meu cartão no valor de $99 sem aviso prévio e sem consentimento. Não consigo acessar o meu cadastro para verificar essa cobrança. O plano Premium é anunciado por R$ 26 o mês, fazendo a conversão não bate com o valor cobrado.

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  carinapilar · Membro · outubro 9, 2019 at 6:06 pm

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  Olá,

  Verificamos a sua conta e percebemos que este valor refere-se à renovação do plano Premium no site “ferrazferrazarteedesign.com” que estava com a renovação automática ativada. Como a moeda da sua conta é dólares, o valor do plano é de $96.

  Você pode cancelar planos e receber um reembolso dentro de 30 dias, e 96 horas para domínios. Caso desejar cancelar esta renovação, será necessário recuperar o acesso à conta do WordPress.com onde ele se encontra.

  Você pode usar um dos formulários abaixo para recuperar:

  – O acesso: https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
  – A senha: https://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword