Cobrança Indevida

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  giovandrohotmailcom · Membro · novembro 14, 2019 at 5:12 pm

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  Olá, recebi uma cobrança no valor de R$ 232 reais sendo que não realizei nenhuma compra com voces, gostaria que isto fosse cancelado e estornado, por favor isto é muito importante

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-dpwordpress · Moderação · novembro 15, 2019 at 1:20 pm

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  Olá @giovandrohotmailcom!

  Você comprou o plano Pessoal e o domínio familiataviajando.vet no dia 11 de Dezembro do ano passado, e esses itens foram renovados por mais um ano dia 11 agora de Novembro. Você pode ler mais sobre a nossa política de compra de planos e renovações automáticas aqui.

  Se quiser cancelar os itens, podemos te ajudar com isso. Confirme por favor e podemos seguir com o processo. Sobre o domínio: cancelar um domínio é um processo permanente. Isso fará com que o domínio fique indisponível por cerca de 7 dias. Depois desse período, o domínio é posto à venda novamente, então não há garantia que você poderá reavê-lo no futuro.

  Se tiver algo com o qual possamos te ajudar com o site, é só avisar também :)

  Até mais,