cobrança indevida
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Há um ano eu terminei uma sociedade e ficou tudo com a outra pessoa, inclusive email. Hoje me cobraram um valor do wordpress e eu não faço ideia do que é. Provavelmente alguma tentativa de fazer um novo site foi feita e está no meu nome, com dados da minha conta. O problema é que não tenho acesso a nada – email, login, domínio – nada. Gostaria de saber como fazer para cancelar essa compra da forma mais urgente possível.
Correct account: Yes
O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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IMportante: o site referido não é o meu. Estou usando esse login (issonaopode) porque é o único que tenho a senha. O site que estão me cobrando não é esse e eu nem sei mais o nome dele.
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Olá!
Por favor, use este formulário para nos mandar o maior número possível de informações sobre esta cobrança para que possamos encontrá-la: https://wpchrg.wordpress.com/
Con certeza saber o domínio pelo menos ajudaria muito.
Se precisar de mais alguma coisa estamos à disposição.
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Olá, Helena. Eu tento preencher com os dados da minha compra e aparece a mensagem Oh no! Something doesn’t look quite right here:
O que devo fazer? Onde posso reportar o que estou passando? Eu não sei o domínio, mas lembrei do email cadastrado. Não sei se adianta.
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Essa mensagem aparece quando nenhuma cobrança é encontrada.
Nesse caso sugiro que envie todos os dados da cobrança para o e-mail help@wordpress.com:
– Nome completo como consta no cartão.
– Data da cobrança.
– Valor.
– Número do recibo.
– Número da transação.Se você tiver acesso ao endereço de e-mail usado pela conta onde a cobrança foi feita, você pode redefinir a senha da conta e acessar a conta para cancelar a compra.
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