Cobrança indevida

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  lucasvoriarocha · Membro · fevereiro 21, 2023 at 7:42 pm

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  Criei a conta para testar a plataforma em geral, montar algumas coisas básicas para experimentar. No meu cartão foi cobrado 3 vezes a assinatura por renovação automática e não usei a conta nos outros 2 meses. A renovação foi automática e não queria isso. Gostaria do reembolso, ou ajuda sobre o caso…

  WP.com: Yes
  Correct account: Sim

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para moderadores e equipe).

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  staff-lexi · Moderação · fevereiro 22, 2023 at 6:46 pm

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  Olá!

  Você solicitou o estorno diretamente no seu cartão de crédito. Por favor, entre em contato com o cartão para saber o andamento deste processo.

  Caso você precise de mais alguma coisa, não hesite em nos escrever novamente.

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  lucasvoriarocha · Membro · fevereiro 23, 2023 at 9:45 am

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  Sim, porém, o cartão me orientou a entrar em contato com vocês. Como posso proceder?

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  lucasvoriarocha · Membro · fevereiro 23, 2023 at 10:03 am

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  o cartão me orientou a entrar em contato com vocês para pedir reembolso/estorno. Por isso estou aqui… e venho pedir isso

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  staff-lexi · Moderação · fevereiro 24, 2023 at 1:30 pm

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  Olá!

  Ambos os estornos ainda estao sendo revisados pelo Stripe. Esta revisão não está nas nossas mãos. Precisamos esperar o resultado para que o reembolso seja efetuado.

  Caso você precise de mais alguma coisa, não hesite em nos escrever novamente.