Cobrança Indevida Serviço Não Contratado

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  jaq202 · Membro · abril 28, 2022 at 2:10 pm

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  Olá, boa tarde
  Recebi uma cobrança no mês de Março de 2022 no valor de $ 66 (R$ 350,46),
  porém não tenho um serviço ativo na plataforma mas já tive. Estou estranho porque não tenho meu d0minio ativo contratado em 2020 (que hoje não tenho interesse em manter ativo) e me foi cobrado esse valor. Hoje tenho 2 Bl0gs testees gratuitos e não tem motivo para a cobrança. Quero resolverr isso.

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · abril 28, 2022 at 4:34 pm

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  Olá!

  Acessei sua conta, porém, não encontrei nenhuma cobrança nela.

  Para que eu possa localizar essa cobrança, preciso das seguintes informações:

  – Número do recibo.
  – Número da transação como exibido no extrato de seu cartão.

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  jaq202 · Membro · abril 29, 2022 at 12:52 am

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  – Não tem recibo

  – Transação:

  Wordpress M60rsucw1r USD 66,00 Ht (como preenchido na fatura)

  á vista

  Valor de Origem: USD 66,00
  Cotação do dólar 5,3100
  Total: R$ 350,46

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  jaq202 · Membro · abril 29, 2022 at 1:05 am

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  Adendo: Cobrança realizada dia 20 de Março (no cartão)

  Pagamento efetuado dia 12 de Abril de acordo com o cartão.

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  staff-bassist · Moderação · abril 29, 2022 at 4:22 pm

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  Obrigado pelas informações. Consegui localizar a transação e enviarei mais detalhes por e-mail.