Cobrança por multa de estorno

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  afranioadvocacia · Membro · janeiro 28, 2022 at 12:39 pm

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  olá, o WordPress está me cobrando uma multa de estorno por contestação no PayPal, porém não abri nada. Com isso, não consegui seguir com a compra que preciso.

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  carinapilar · Membro · janeiro 28, 2022 at 2:14 pm

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  Olá,

  Verificamos a sua conta e percebemos que o pagamento de Novembro de 2021 foi disputado junto ao seu cartão de crédito, no seu banco, não no PayPal. Por isso a cobrança da multa. Parece que o valor já foi devolvido em Dezembro, você pode conferir o recibo no link abaixo:

  https://wordpress.com/me/purchases/billing

  Como o valor foi devolvido, será necessário fazer o pagamento novamente. Você pode adquirir o plano novamente através do link abaixo:

  https://wordpress.com/plans/afranioadvocacia.wordpress.com

  E dentro dos próximos dias conseguimos restaurar o seu domínio, utilizando o crédito disponível no plano.