Cobranças

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  andreilunkes · Membro · novembro 5, 2021 at 9:28 am

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  Recebi várias cobranças seguidas de estorno no valor de 204 reais. Porém não tenho nenhum plano ativo e cartão cadastrado.

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  carinapilar · Membro · novembro 5, 2021 at 9:40 am

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  Olá,

  Verificamos a sua conta e não encontramos nenhuma cobrança ou reembolso nesta conta do WordPress.com, a que você está usando aqui no fórum. A compra deve ter sido realizada em outra conta.

  Para gerenciar os upgrades, é necessário acessar a conta do WordPress.com usada para fazer a compra. Caso não se recorde das informações de acesso, você pode usar um dos formulários abaixo para:

  – Redefinir a senha caso lembre-se do endereço de e-mail ou nome de usuário da conta: https://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword
  – Iniciar o processo de recuperação da conta: https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery

  Caso não tenha as informações solicitadas nos links acima, não será possível recuperar o acesso à conta.

  Você pode conferir mais detalhes sobre o processo de recuperação de conta no link abaixo:

  https://wordpress.com/pt-br/support/recuperacao-da-conta/